Für eine erste Einschätzung brauche ich kein Aufmaß und keinen Vorabtermin. Ein paar Fotos und zwei, drei Sätze zu Ihrem Vorhaben genügen. Per WhatsApp geht das am schnellsten, weil Bild und Beschreibung zusammen ankommen – telefonisch und per E-Mail erreichen Sie mich genauso.
Inhabergeführt seit 2019 · persönliche Antwort · kein Callcenter
Drei Wege, eine Person – Sie landen nie in einer Warteschleife und nie bei einem Vermittler. Welchen Weg Sie wählen, ist Ihre Entscheidung; keiner ist mir lieber als die anderen. WhatsApp ist nur deshalb an erster Stelle, weil Fotos dort direkt mitkommen.
Der direkteste Weg: Fotos anhängen, kurz beschreiben, worum es geht, abschicken. Ich sehe Bild und Text zusammen und kann meist einordnen, ob und wie sich Ihr Vorhaben umsetzen lässt. Text, Sprachnachricht oder Rückrufwunsch – alles davon ist mir recht.
WhatsApp-Nummer: 0152 56627004
Wenn Sie lieber sprechen, kein WhatsApp nutzen oder Ihr Anliegen schwer zu fotografieren ist. Gut auch für kurze Rückfragen, Terminabstimmungen und für die Frage, welche Fotos ich überhaupt brauche. Falls ich nicht rangehe, bin ich auf einem Objekt.
Telefon: 0152 56627004
Für ausführlichere Anfragen, mehrere Objekte, Hausverwaltungen und alles Schriftliche bis hin zu Rechnungsfragen. Fotos gern als Anhang. E-Mail ist kein Weg zweiter Klasse – nur ohne den kurzen Hin und Her, den ein Chat erlaubt.
E-Mail: info@fensterreinigung-professionell.de
Sie müssen keinen langen Text verfassen. Schicken Sie mir Ihre Anfrage einfach als geschriebene Nachricht oder als Sprachnachricht und ergänzen Sie nach Möglichkeit die passenden Fotos. Gesprochen geht vieles schneller als getippt, gerade wenn ein Objekt schwer zu beschreiben ist.
Wenn Ihnen ein Telefonat lieber ist, Sie aber nicht selbst anrufen möchten, schreiben Sie mir kurz Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und einen Zeitraum, in dem ich Sie gut erreiche. Ich melde mich dann in diesem Rahmen – einen festen Rückrufzeitpunkt sage ich bewusst nicht zu, weil ich an Arbeitstagen auf dem Objekt bin und nicht am Telefon.
Je klarer das Bild, desto belastbarer meine Antwort. Nichts davon ist Pflicht – schreiben Sie einfach, was Sie gerade zur Hand haben. Fehlendes frage ich nach; das ist einfacher, als es zu erraten.
Sie müssen nicht jedes einzelne Fenster fotografieren. Fotografieren Sie jede unterschiedliche Fenster- oder Konstruktionsart mindestens einmal und nennen Sie mir ungefähr, wie oft sie vorhanden ist. Bei zwanzig gleichen Fenstern reicht ein Bild und die Zahl.
Hilfreich sind außerdem eine Aufnahme aus etwas Entfernung, auf der die Fassade und die Höhe zu erkennen sind, sowie ein Bild von allem, was ungewöhnlich ist – ein verwinkelter Wintergarten, eine schwer erreichbare Stelle, eine hartnäckige Verschmutzung.
Fotografieren Sie bitte nur, was für die Einschätzung nötig ist. Personen müssen nicht mit aufs Bild, Unterlagen und persönliche Daten sollten nicht sichtbar sein, und Innenraumaufnahmen brauche ich nur dort, wo tatsächlich innen gereinigt werden soll. Wie ich mit Ihren Angaben umgehe, steht in der Datenschutzerklärung.
Damit Sie wissen, worauf Sie sich einlassen: Eine Anfrage ist noch kein Auftrag. Verbindlich wird es erst, wenn Sie ein Angebot ausdrücklich annehmen.
Über WhatsApp, telefonisch oder per E-Mail – so ausführlich, wie es Ihnen möglich ist. Eine erste Einschätzung ist meist auch ohne vollständige Angaben möglich.
Ich schaue mir Flächen, Material, Zustand und Erreichbarkeit an und melde mich zurück. Reichen die Angaben nicht, frage ich nach oder bitte um weitere Fotos. Wenn ich von etwas abrate oder eine Leistung nicht übernehmen kann, sage ich das an dieser Stelle.
Sie erhalten ein Angebot, in dem nachvollziehbar steht, welche Bereiche einbezogen sind und welche ausdrücklich nicht. Bei besonderen Konstruktionen kann dafür eine Prüfung vor Ort sinnvoll sein – das ist ehrlicher als eine Zahl, die später nicht hält.
Der Termin wird erst festgelegt, wenn Umfang und Bedingungen geklärt sind. Wir besprechen Zugang, Wasseranschluss und alles, was am Tag selbst wichtig ist. Ergibt sich vor Ort ein anderer Zustand als erwartet, spreche ich das an, bevor ich arbeite.
Zwei Punkte, die regelmäßig gefragt werden – bevor Sie sie suchen müssen:
Was vor der ersten Nachricht häufig unklar ist.
Ort oder Postleitzahl, die gewünschte Leistung, ob innen oder außen gereinigt werden soll, der ungefähre Umfang und Fotos der unterschiedlichen Fenster- oder Konstruktionsarten. Alles Weitere frage ich nach. Sie müssen nichts vorbereiten, um mir zu schreiben.
Ja, das ist der einfachste Weg. Bild und Beschreibung kommen zusammen an, und Rückfragen sind sofort geklärt. Kurze Videos gehen ebenfalls, wenn sich ein Objekt damit besser zeigen lässt als mit Einzelbildern.
Gern. Wenn Ihnen das Tippen zu umständlich ist, sprechen Sie Ihr Anliegen einfach ein und hängen Sie die Fotos an. Wann ich die Nachricht abhöre, hängt davon ab, ob ich gerade auf einem Objekt bin – eine feste Zeit sage ich dafür nicht zu.
Ja. Schreiben Sie mir kurz Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und einen Zeitraum, in dem Sie gut erreichbar sind. Ich melde mich in diesem Rahmen. Einen garantierten Rückrufzeitpunkt gibt es nicht, weil ich an Arbeitstagen auf dem Objekt bin.
Nein. Ein Bild je Fenster- oder Konstruktionsart genügt, dazu die ungefähre Anzahl. Bei zwanzig gleichen Fenstern reicht ein Foto und die Zahl. Wichtiger als viele Bilder ist eines von jeder Bauart und eines aus etwas Entfernung, das Fassade und Höhe zeigt.
Nicht immer. In vielen Fällen reichen Fotos und Angaben für eine belastbare Einschätzung. Bei großen, verwinkelten oder schwer einsehbaren Objekten schlage ich eine Prüfung vor Ort vor. Ein Festpreis allein anhand weniger Bilder wäre geraten – und Geratenes hält selten bis zum Arbeitstag.
Ja, das ist ein vollwertiger Weg – besonders bei mehreren Objekten, längeren Beschreibungen oder wenn Sie Unterlagen mitschicken möchten. Fotos gern als Anhang. Für Hausverwaltungen und Gewerbekunden ist die schriftliche Abstimmung oft ohnehin die passendere.
Erst, wenn Leistungsumfang und Bedingungen geklärt sind und Sie das Angebot angenommen haben. Vorher steht kein Termin – auch keine Reservierung. Wenn es bei Ihnen eilig ist, schreiben Sie das dazu; ich sage Ihnen dann offen, ob sich das einrichten lässt.
Ich antworte persönlich, sobald ich Ihre Anfrage geprüft habe. Feste Reaktionszeiten sage ich bewusst nicht zu, weil ich an Arbeitstagen auf dem Objekt bin und nicht am Telefon. Ein Versprechen, das ich an einem vollen Arbeitstag nicht halten kann, nützt Ihnen nichts.
Nein, bewusst nicht. Ein Formular schiebt eine Maske zwischen uns und liefert mir am Ende weniger als drei Sätze und zwei Fotos. Sie erreichen mich direkt über WhatsApp, Telefon oder E-Mail – dieselbe Person, ohne Umweg.
Nein. Ob ich einen Auftrag übernehmen kann, hängt von Leistung, Zustand, Erreichbarkeit, Entfernung und meiner Auslastung ab. Wenn etwas davon nicht passt, sage ich das offen und begründe es – lieber eine ehrliche Absage als ein Termin, der nicht hält.
Das kommt auf die Entfernung und den Umfang an. Fragen Sie einfach mit Ort und Vorhaben an – ich sage Ihnen kurz und offen, ob es passt. Eine flächendeckende Verfügbarkeit behaupte ich nicht.
Ein paar Fotos, Ihr Ort und ein kurzer Satz zum Vorhaben genügen. Als Nachricht, als Sprachnachricht oder am Telefon. Ich melde mich persönlich zurück – mit einer ehrlichen Einschätzung, auch wenn sie einmal Nein lautet.
Inhabergeführt seit 2019 · persönliche Antwort
„Wir sind super zufrieden und können Herrn Giese einfach nur weiterempfehlen. Super Arbeit, schnell und sauber ausgeführt, direktes Angebot auf meine Anfrage und dazu noch eine sehr nette Kommunikation … was will man mehr! Klare Empfehlung, wir buchen gerne wieder!!!"
Sabine H. · vor 4 Jahren
„Das, das wir uns gewünscht haben. Unkomplizierte Buchung eines Termins, ordentliche Arbeit wurde verrichtet. Preis/ Leistung: 1 a Können wir empfehlen."
Birgit F. · vor einem Jahr
„Fleißig, nett, zuverlässig, super gründlich, sauber und im Ergebnis blitzeblank. So wünscht man sich als Kundin die Auftragserfüllung. Ihr ward toll, ein ganz großes Dankeschön"
cornelia S. · vor einem Jahr
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